Visual Business - Branding
La marca se presupone ser un elemento diferencial en los negocios, pero su medición suele ser deficitaria. Este es un primer acercamiento a lo que sería la medición del valor de la marca.
Si es de valor, mídelo.
Construir marca en un negocio consiste en ser capaz de transmitir una propuesta de valor a los clientes y, además, que sea diferencial. Un producto como el agua puede costar 0,03 eu el litro o 5 eu/ litro. Si eres capaz de transmitir ese valor diferencial, tu margen incrementa de forma significativa.
Una variable tan relevante para incrementar el margen como es "la construcción de marca", en general, está mal medida. Medimos la actividad de comunicación (lo que hacemos), pero no medimos bien lo que se consigue. Hoy voy a hacer un ejercicio sobre lo que a mí me gustaría saber -qué datos me gustaría tener- sobre la Marca de mi empresa.
He preparado la representación visual de un cuadro de control de marca que sería este:
Una vez me explicaron que esto de la gestión de marcas es como volar en un avión. Cuando el avión sube fuerte lo notas, pero una vez está en velocidad de crucero apenas notas las variaciones de +/-20% de la altura. Tu marca puede estar subiendo o bajando y no te enteras. Si la gestión de la marca realmente aporta al negocio, deberíamos tener un pulso cercano, ya que puedes estar perdiendo un 20% y no lo notas.
A continuación, paso a detallar cada uno de los elementos que componen esta representación, qué preguntas responden y qué significa cada uno de los indicadores.
Vamos a por ello.
Continúa leyendo con una prueba gratuita de 7 días
Suscríbete a @Titonet Pills para seguir leyendo este post y obtener 7 días de acceso gratis al archivo completo de posts.